Amazon Scam: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने www.amazon.in पर ‘श्री राम मंदिर अयोध्या प्रसाद’ नाम से मिठाइयों की बिक्री को लेकर अमेज़न सेलर सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ कार्रवाई शुरू की है। यह कार्रवाई कन्फेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स (CAIT) द्वारा दिए गए एक प्रतिनिधित्व के आधार पर शुरू की गई है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि अमेज़ॅन ‘श्री राम मंदिर अयोध्या प्रसाद’ की आड़ में मिठाइयों की बिक्री से जुड़ी भ्रामक व्यापार प्रथाओं में संलग्न है।
सीसीपीए के एक बयान के अनुसार, अभ्यावेदन की जांच के अनुसार, यह देखा गया है कि विभिन्न मिठाइयाँ/खाद्य उत्पाद अमेज़न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (www.amazon.in) पर ‘श्री राम’ होने का दावा करते हुए बिक्री के लिए उपलब्ध हैं। मंदिर अयोध्या प्रसाद’. ऑनलाइन खाद्य उत्पादों की बिक्री को सक्षम करना जो गलत प्रस्तुतियाँ देता है, उपभोक्ताओं को उत्पाद की वास्तविक विशेषताओं के बारे में गुमराह करता है।
इस तरह की प्रथा उपभोक्ताओं को खरीदारी संबंधी निर्णय लेने के लिए गलत तरीके से प्रभावित करती है, यदि उत्पाद की सटीक विशेषताओं का उल्लेख किया गया होता तो वे शायद यह निर्णय नहीं लेते।
उल्लेखनीय है कि उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के नियम 4(3) के तहत, कोई भी ई-कॉमर्स इकाई कोई भी अनुचित व्यापार व्यवहार नहीं अपनाएगी, चाहे वह अपने प्लेटफॉर्म पर व्यापार के दौरान हो या अन्यथा इसके अलावा,
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 2(28) के तहत परिभाषित ‘भ्रामक विज्ञापन’ का अर्थ एक ऐसा विज्ञापन है जो ऐसे उत्पाद या सेवा का गलत वर्णन करता है; या ऐसे उत्पाद या सेवा की प्रकृति, पदार्थ, मात्रा या गुणवत्ता के बारे में उपभोक्ताओं को झूठी गारंटी देता है या गुमराह करने की संभावना रखता है, बयान में कहा गया है।
CCPA ने नोटिस जारी करने के सात दिनों के भीतर अमेज़न से जवाब मांगा है, ऐसा न करने पर उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के प्रावधानों के तहत उनके खिलाफ आवश्यक कार्रवाई शुरू की जा सकती है।
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