Zomato Pure Veg Mode: ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato के सह-संस्थापक और सीईओ दीपिंदर गोयल ने 19 मार्च को शुद्ध शाकाहारी आहार पसंद करने वाले ग्राहकों के लिए ‘प्योर वेज फ्लीट’ के साथ-साथ ‘प्योर वेज मोड’ लॉन्च करने की घोषणा की।
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‘प्योर वेज मोड’ और ‘प्योर वेज फ्लीट’ के लॉन्च का कारण बताते हुए गोयल ने कहा कि यह शाकाहारी ग्राहकों से मिले फीडबैक के आधार पर किया गया है।
Zomato Pure Veg Mode
इससे पहले 2019 में, ज़ोमैटो ने कहा था कि यह सुनिश्चित करना असंभव था कि शाकाहारी और गैर-शाकाहारी वरीयताओं को डिलीवरी लॉजिस्टिक्स में शामिल किया गया था। फर्म पश्चिम बंगाल के हावड़ा में कार्यकारी के एक समूह को जवाब दे रही थी, जो एक अनिश्चितकालीन हड़ताल पर गया था, जिसमें दावा किया गया था कि कंपनी उन्हें अपनी इच्छा के खिलाफ गोमांस और पोर्क देने के लिए मजबूर कर रही थी।
इसके बाद, कंपनी के रुख ने ट्विटर पर कई तरह की प्रतिक्रियाओं को प्राप्त किया, जैसा कि कुछ ने पूछा कि क्या ज़ोमेटो अभी भी अपने भोजन से कोई धर्म का दावा नहीं है।
इस मुद्दे पर यू-टर्न लेने के बाद, कंपनी ने अपने रुख का बचाव किया। एक बयान में, गोयल ने लिखा, ‘भारत में दुनिया में शाकाहारियों का सबसे अधिक प्रतिशत है, और हमें जो सबसे महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया मिली है, उसमें से एक यह है कि यह उनके लिए कितना महत्वपूर्ण है कि उनका भोजन कैसे तैयार और संभाला जाता है।’
उन्होंने आगे कहा, ‘हमारी आहार वरीयताओं को समायोजित करने के लिए, आज हम Zomato पर एक “शुद्ध शाकाहारी मोड” शुरू कर रहे हैं, उन ग्राहकों के लिए खानपान, जिनके पास 100% शाकाहारी आहार वरीयता है।
To solve for their dietary preferences, we are today, launching a “Pure Veg Mode" along with a “Pure Veg Fleet” on Zomato, for customers who have a 100% vegetarian dietary preference. pic.twitter.com/xzV9y9IQbU
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) March 19, 2024
गोयल ने आगे उल्लेख किया कि ‘शुद्ध शाकाहारी मोड’ में रेस्तरां की एक क्यूरेशन शामिल होगी जो केवल शुद्ध शाकाहारी भोजन परोसते हैं। “हमारे समर्पित शुद्ध शाकाहारी बेड़े केवल इन शुद्ध शाकाहारी रेस्तरां से आदेशों की सेवा करेंगे। इसका मतलब यह है कि एक गैर-शाकाहारी भोजन, या यहां तक कि एक गैर-वेज रेस्तरां द्वारा परोसा जाने वाला शाकाहारी भोजन हमारे शुद्ध शाकाहारी बेड़े के लिए ग्रीन डिलीवरी बॉक्स के अंदर कभी नहीं जाएगा। “
हालांकि, उन्होंने कहा कि नई सेवा किसी भी धार्मिक, या राजनीतिक वरीयता की सेवा या अलग नहीं करती है।
Zomato के सह-संस्थापक ने कहा कि उनकी फर्म विशेष ग्राहक जरूरतों के लिए अधिक विशिष्ट बेड़े को जोड़ने के लिए मुलिंग कर रही है। “उदाहरण के लिए, हाइड्रोलिक बैलेंसर के साथ एक विशेष केक डिलीवरी बेड़ा आ रहा है जो आपके केक को डिलीवरी के दौरान स्मूड होने से रोकता है,” उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा, “इस सुविधा में अगले कुछ हफ्तों में देश भर में एक चरणबद्ध रोलआउट दिखाई देगा। हम अपने ग्राहकों को सुनने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और अपने समुदाय को सर्वोत्तम संभव तरीके से सेवा दे रहे हैं।”
गोयल ने खुद की एक तस्वीर भी साझा की और ज़ोमैटो फूड डिलीवरी के सीईओ राकेश रंजन ने ज़ोमैटो के नए लॉन्च किए गए प्योर वेज फ्लीट के डिलीवरी एजेंटों द्वारा पहनी गई ग्रीन जैकेट पहनी। उन्होंने खुद लॉन्च के दिन कुछ ऑर्डर देने के लिए कदम रखा।
On that note, just stepping out to deliver some pure veg orders with @rrakesh_15 with our newly launched Pure Veg Fleet. See ya! pic.twitter.com/Q4HdhyDMFN
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) March 19, 2024
2019 में, फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने खुद को एक तंग स्थान पर पाया जब एक ग्राहक ने मुस्लिम डिलीवरी व्यक्ति से भोजन स्वीकार करने से इनकार कर दिया। यह घटना सोशल मीडिया पर उड़ा दी गई थी, क्योंकि ज़ोमेटो अपने डिलीवरी बॉय द्वारा खड़ा था, यहां तक कि नाराज ग्राहक ने एक गैर-हिंदू से भोजन को स्वीकार नहीं करने के बारे में ट्वीट किया और आदेश को रद्द कर दिया।